Pular etapas pode representar um resultado final menos satisfatório do que poderia ser. Como ser um bom vendedor?

Conheça cada uma das etapas e esteja por dentro das técnicas e tecnologias que podem ajudar no comércio.

Além disso, não deixe também de entender quais são as armadilhas e erros de um vendedor.

A nossa equipe de SuperVendedores preparou alguns tópicos para mostrar como ser um bom vendedor. Confira!

O bom vendedor está sempre preparado

Pesquisar é a chave! Conhecer tudo sobre o seu cliente e o negócio dele é essencial.

Entenda bem como este cliente funciona e quais são as peculiaridades do negócio.

Prepare-se para, assim que a oportunidade se abrir, mostrar que você pode agregar valor ao negócio dele.

O bom vendedor tem um ótimo planejamento

Otimizar o tempo é uma das chaves para bater as metas. Por isso, procure saber quais são os melhores dias para visitar cada loja, para encontrar o seu cliente com dinheiro no bolso e entenda quais são as pessoas chave que devem ser procuradas.

Sair de casa e não encontrar o seu cliente é tempo desperdiçado e que você não irá recuperar. 

O bom vendedor usa gostos em comum

Como ser um bom vendedor sem poder de convencimento? Não tenha medo de bater papo quando as circunstâncias permitirem e identifique gostos em comum com o seu cliente.

Tenha muito cuidado apenas para nunca subestimar o cliente.

Lembre-se de ouvir com atenção e não tente jamais impor a sua opinião sobre algo.

Além disso, o emprego de um bom bate papo pode significar uma boa venda.

O bom vendedor tem um ótimo repertório

Mais uma dica para melhorar o seu poder de convencimento!

Mantenha-se atualizado, leia sobre o que está acontecendo no Brasil e no mundo, converse com amigos dos mais variados perfis, troque ideias com quem pensa de forma diferente da sua (boas sacadas podem nascer daí), assista a filmes e séries.

Evite falar de política, religião e esportes para não ficar em saia justa.

O bom vendedor é um cara bacana!

“Como posso ajudar?”. Essa pergunta pode abrir ótimas portas.

Então, surpreenda o seu cliente com muita criatividade.

Aquele que se pergunta como ser um bom vendedor deve usar a surpresa, unida à cordialidade.

Isso faz uma enorme diferença na abordagem inicial.

O bom vendedor é um ser adaptável

Claro que você não vai abrir mão da sua personalidade, mas para fazer mais e melhores vendas é preciso adaptar-se a cada situação.

Nenhuma pessoa é igual a outra, por mais que elas possam ter gostos parecidos.

Mas, lembre-se: todo cliente busca algo específico e todos gostam de se sentir especiais.

O bom vendedor é um sujeito honesto

A dica aqui de como ser um bom vendedor é não enrolar!

Entenda que o processo de venda deve ser satisfatório para ambos os lados.

Quando o cliente perceber que você é alguém que quer o bem para ambos os lados da negociação, o laço de confiança estará selado e o seu negócio estará muito mais próximo de ser fechado. Comércio bom é quando todos ganham!

O bom vendedor conhece o seu produto

Você realmente acredita que os seus produtos são algo de que o cliente precisa?

Procure trabalhar com um produto no qual você acredita, que realmente pode ter impacto na vida de quem o está comprando.

Além disso, saiba qual valor ele terá na vida do comprador.

Pois este é um passo importante para quem quer saber como ser um bom vendedor.

O bom vendedor é um bom ouvinte

Mantenha a sua atenção ao que o cliente está te dizendo.

Quais são as preocupações e demandas de seu empreendimento?

Use essas informações a seu favor, sempre buscando oferecer as soluções aos problemas que são apresentados.

A regra de ouro de como ser um bom vendedor é aprender a ser um parceiro e facilitador para este cliente.

O bom vendedor é um bom negociador

O que é melhor nesta situação: sacrificar minha margem de lucro para fechar negócio ou bater o pé e não realizar a venda do produto?

Cada negociação é diferente, cada momento é único e é preciso ter muito jogo de cintura para colocar na balança o que mais vale a cada momento.

Entenda se o comprador pode te trazer outros clientes ou mesmo se ele pode realizar novas compras no futuro.

Em muitos casos é possível sacrificar um pouco neste momento de olho em vantagens no futuro. Se você se pergunta como ser um bom vendedor, aprenda a negociar muito bem.

O bom vendedor conhece as objeções

Se você é profissional de vendas, certamente já ouviu algumas dessas frases: “Não tenho tempo”, “Estou sem dinheiro”, “Não estou interessado”.

Esses são os tipos de objeções mais comuns, mas não são os únicos.

Conhecer as objeções e as técnicas para rebatê-las é importantíssimo para o vendedor.

Atenção para que este processo seja realizado com toda a cordialidade possível!

O bom vendedor cria sua reputação

Como ser um bom vendedor? Sendo um parceiro de negócio e não alguém que quer empurrar itens ao cliente e “dar uma mordida no bolso”!

Agindo desta forma, o vendedor cria reputação junto aqueles que vão comprar, ganha fidelidade do cliente, que pode inclusive apresentar novos parceiros de negócio.

O bom vendedor está conectado

Expor o seu produto é um passo decisivo no processo de vendas. Então, faça com que o seu cliente possa chegar até ele através da internet.

Mas como vender no Facebook? Como vender no Instagram? Como vender no W hatsapp? Encontrar estas respostas certamente vai aumentar o seu alcance. Pesquise e saiba como vender mais nas redes sociais.

O bom vendedor é camarada!

Essa talvez seja a mais importante dica de como ser um bom vendedor: coloque-se no lugar do comprador.

Portanto, não faça nunca com ele o que você não gostaria que fosse feito contigo!

O bom vendedor procura saber mais

Essas foram apenas algumas das dicas que você encontra aqui no blog dos SuperVendedores.

Então, siga navegando e saiba muito mais sobre como ser um bom vendedor, conheça as técnicas de vendas, os tipos de negociação e a busca por resultados.

Até a próxima!

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A nossa equipe selecionou algumas técnicas que são matadoras na hora de fechar negócios. Saiba como vender mais!

O paradoxo entre cliente e vendedor

O que é melhor? “Empurrar” um produto ou serviço a um cliente que não precisa dele e atingir a sua meta ou sacrificar a venda em busca de maior confiabilidade por parte do cliente?

Pois este é um paradoxo do processo de vender e comprar.

Aquele que sabe como ser um bom vendedor, pode não fechar essa venda!

Vai ser mais difícil fechar a meta neste mês, é claro, mas o vendedor está trabalhando para ganhar a confiança do cliente e ficar muito mais próximo de fechar metas no futuro.

A logística da venda

Para vender melhor, é preciso analisar os custos com deslocamento para visitas e entregas dos produtos.

Estes custos são proporcionais aos ganhos que o vendedor terá na área escolhida?

A escolha do produto

Observe que, se um produto já está saturado em uma determinada região, sua venda será muito mais difícil.

Estude a região, reconheça suas demandas de cada loja e busque as melhores opções para que cada visita renda uma maior probabilidade de negócio.

A análise do cliente

Estude o seu cliente. Como ele pensa, quais são os seus gestos, quais são os problemas inerentes ao negócio dele?

O emprego do conceito de manter a atenção no cliente e ouvi-lo atentamente é um ótimo caminho para vender melhor.

Mostrar-se disponível

Você é um “resolvedor de problemas”? Alguém que o cliente procura quando está enfrentando um determinado mau momento em seu empreendimento?

Mostrar-se disponível é uma das maneiras de ganhar a confiança. O ótimo vendedor é mais que um homem de vendas, é um parceiro de negócios.

O estoque equilibrado

Se o cliente quer o seu produto e você não o tem no estoque, provavelmente vai fazer a compra em outro lugar.

Por outro lado, uma grande quantidade de produto parado no seu estoque pode acabar virando um prejuízo.

Equilibrar o tamanho do seu estoque é uma atitude altamente inteligente.

A criação da reputação

Clientes satisfeitos são um ótimo marketing! O boca-a-boca funciona melhor do que um cartão de visita no comércio porque quando o cliente faz recomendações do seu nome ele lhe confere também confiabilidade. É um bom negócio.

A presença na rede

Redes sociais são espaços para vender melhor.

Todos os itens do seu catálogo devem estar bem apresentados na internet, facilitando que novos possíveis clientes possam chegar até ele sem dificuldades.

Vender no Facebook, no Instagram, no Whatsapp e outras redes é vender melhor sem perder a qualidade!

Gostou das dicas de hoje? Então, siga navegando aqui no blog SuperVendedores e saiba como fidelizar os clientes e vender mais e melhor!

Até a próxima!

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Acompanhe 7 dicas que podem alavancar o seu rendimento. Então, vamos vender mais e melhor?

Dica 1 – Planejamento

O primeiro passo é o planejamento! 😀

Como você pode otimizar o próprio tempo e evitar distrações? Quais são os melhores dias para encontrar o seu cliente com dinheiro no bolso?

Quando vai ser a visita a cada loja? Procure saber quais são as pessoas-chave que devem ser procuradas e como é o dia a dia de cada cliente.

Portanto, perder tempo é perder oportunidade de negócio.

Dica 2 – Conheça o seu cliente

Lembre-se: o cliente que vai comprar seus produtos não pode ter uma visão de que você é “apenas” mais um vendedor.

Ele precisa enxergar que você é um parceiro de negócios, alguém que entende as dificuldades e necessidades do ramo de atividade dele.

É preciso auxiliar o cliente a ter sucesso em seu negócio.

Dica 3 – Esteja preparado para ouvir seu cliente

Não tente “empurrar” produtos e serviços que não vão auxiliar nas soluções de problemas do empreendimento do seu cliente.

Ouça e entenda quais são os dilemas dele, com muita humildade.

Para vender mais, você precisa necessariamente saber ouvir o seu cliente.

Dica 3 – Defina objetivos e metas para vender mais

Busque deixar claro quais são os seus objetivos, mas tenha muito cuidado ao fazer isso.

O emprego de metas inatingíveis pode gerar uma frustração eterna por nunca atingir este objetivo, causando desmotivação.

A meta, como uma das mais importantes técnicas de vendas, tem que ser clara e dentro da realidade.

Dica 4 – Faça uso de gatilhos mentais

Gatilhos mentais são excelentes artifícios de persuasão no comércio e devem estar presentes para que você possa vender mais.

Estes gatilhos são diretrizes que orientam as decisões dos clientes.

Mais explicitamente, o cliente precisa entender que os itens que estão à venda são seguros, então, ele não pode perder a oportunidade que está sendo apresentada, que o produto trará satisfação, etc.

Dica 5 – Use a tecnologia

Fazer negócios pelo celular ou pelo computador é uma cartada certa para quem quer vender mais.

Pode ser através de site de e-commerce, pode ser buscando o seu público nas redes sociais ou fazendo marketing por whatsapp.

Mas as possibilidades são infinitas, basta ter criatividade e bom senso no uso da tecnologia.

Dica 6 – Tenha estoque

Imagine que um cliente, querendo fazer uma compra imediata, busque um vendedor.

O negócio seria ótimo para o vendedor, mas infelizmente ele não tem o produto para pronta entrega.

O cliente acaba comprando o produto em um outro lugar e o vendedor perdeu uma ótima oportunidade de vender mais. Então, moral da história: ter estoque é fundamental.

Dica 7 – Saiba lidar com críticas

Como ser um bom vendedor sem humildade? Não dá!

Receba com naturalidade as eventuais críticas do seu cliente.

Pois elas podem ser positivas!

Ele, ao notar que você está realmente levando essas críticas em consideração, tende a confiar mais em você.

Portanto, ouvir críticas e corrigir problemas pontuais fortalece os laços de confiabilidade.

Saiba muito mais!

Siga navegando no Super Vendedores e saiba como vender mais e melhor para os seus clientes!

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Você sabe quais as vantagens e desvantagens das técnicas de vendas? E há segredos nesse método de trabalho? Calma!

Aqui vamos explicar direitinho nas próximas linhas. Acompanhe:

Prós do uso das técnicas de vendas com sua equipe

• Equipe coesa: quando todos seguem a mesma metodologia de trabalho, o time se torna mais unido e confiante. Por isso, investir em um treinamento, no qual as técnicas de vendas sejam ensinadas, é um importante diferencial no mercado competitivo.
• Como ser um bom vendedor: o primeiro ensinamento passado pelos gurus de vendas é dar atenção ao cliente, desde o primeiro momento em que ele entra na sua loja. Isso é essencial. Seja cordial e gentil e, principalmente, olhe nos olhos dele para dar-lhe boas-vindas.
• Atender de forma personalizada: uma outra vantagem de usar uma técnica de venda com a equipe que trabalha no seu próprio comércio, é que todos aprendem a oferecer seus produtos de forma personalizada. Num mundo em que as coisas acontecem de forma tão rápida, ser tratado como único será de grande valia e vai agradar qualquer tipo de cliente. Ele se sentirá especial!
• Oferecer soluções e não problemas: um bom vendedor, que utiliza as técnicas de vendas em seu trabalho, sabe que os compradores buscam por soluções. Seja criativo! Ofereça o que o seu produto ou serviço tem de melhor.
• Benefícios em primeiro lugar: enalteça os benefícios! Além disso, lembre sempre das qualidades do que você está vendendo. Seja sincero e claro ao falar dos pontos fracos do seu produto. Hoje em dia, com a Internet ao alcance das mãos, todo o seu discurso pode cair por terra se o seu cliente resolver dar uma busca no Google e descobrir que nem tudo o que você oferece é verdadeiro.

E as desvantagens?

Não há desvantagens quando as técnicas de vendas são aplicadas. Sua empresa, sua equipe e seus clientes só têm a ganhar com uma técnica para vender mais que privilegia o contato mais humano, mais respeitoso e cordial.

Vale a pena investir em técnicas de vendas para e-commerce?

Sim! Com certeza! Principalmente para os clientes que estão em contato com o computador, seja através de um tablet, notebook ou smartphone. Aplicar a técnica para vender pela Internet também pode ajudar o seu empreendimento a alavancar.

Pense que o seu atendimento virtual também precisa ser humanizado através de um chat ou e-mail tira-dúvidas. E ainda, para que o seu cliente se sinta seguro na hora de comprar seus produtos ou escolher por seus serviços, invista numa explicação detalhada de cada um dos itens oferecidos na página. Com essa atitude simples você pode vender mais!

Gostou deste artigo?

Por último, deixamos uma dica fundamental para os vendedores de sucesso: invistam em conhecimento, cursos, treinamentos e muita leitura.

Sigam o exemplo de vendedores que são referências de boa conduta e sucesso.

Ter um emprego de vendedor é mais do que uma função no ramo de comércio ou serviço.

É uma missão! É um dom! Então, acredite em você e boa sorte.

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Utilizava-se a persuasão para concretizar as vendas. Porém, os compradores deixaram de gostar do tipo de vendedor que chegava bem arrumado, cheio de novas piadas, mas ofereciam produtos caros e de baixa qualidade.

Assim, os vendedores tiveram de se renovar, com isso passaram a buscar técnicas de vendas que oferecessem benefícios aos clientes, e não somente o comércio em si.

Por isso, neste artigo, saiba o que são e como funcionam as técnicas de vendas:

Mas afinal, as técnicas de vendas funcionam mesmo?

Se você tem dúvidas sobre isso, vamos te explicar como as técnicas de vendas podem ser utilizadas para ter sucesso. Confira:

• Persuadir é coisa do passado: foi-se o tempo que o vendedor era apenas bom de lábia. Hoje ele é um consultor do cliente, lhe indicando qual a melhor solução para suas necessidades. Para chegar a isso recomendamos que você use a técnica para vender de forma correta.
• Ouvir e entender: entre as técnicas de vendas que dão certo, esta, sem dúvidas, é a principal. Ouça sempre o que o cliente deseja, seus anseios e suas expectativas. Entender o cenário é o primeiro passo para uma negociação bem-sucedida.
• Sinceridade e qualidade: não ofereça o que você não pode garantir, nem prometa o que não pode cumprir. Lidar com expectativas frustradas é mais difícil do que dizer “não tenho”, “não posso atender”.
• Ofereça soluções: se sua resposta tiver de ser negativa, busque meios para ajudar o comprador a resolver o problema.
• Antes, durante e depois: de nada adianta dedicar-se ao cliente antes da venda e quando ele passa o cartão de débito para pagar a compra. Cuidar do relacionamento a fim de fidelizar o cliente é uma das técnicas de vendas dos vendedores de sucesso!

Técnicas de vendas tradicionais

Pensar nas técnicas de vendas da forma tradicional é saber que o cliente estará cara-a-cara com você. Ele poderá ver o produto nas mãos, experimentar e testar.

Já na venda realizada através do e-commerce, o internauta precisa de informações corretas sobre o produto para estar seguro de comprar. Por isso, use as técnicas de vendas para e-commerce para alcançar seu objetivo.

Compare aqui a técnica de venda presencial e a da negociação via internet: 

• Distância física: no e-commerce o cliente irá interagir com a máquina. Daí a importância de você investir num chat online ou email tira-dúvidas para tornar o atendimento mais personalizado.
• Vai até a loja: olhar vitrines e comparar produtos são características dos compradores tradicionais. Para esse tipo de cliente, as relações são mais pessoais, com vantagens e desvantagens das técnicas de vendas a serem aplicadas.
• Como chamar a atenção? Diante de tanta concorrência, quais são as melhores técnicas para vender mais, tanto para o empreendimento físico como para o virtual? A meta é investir na diferenciação dos itens, atrelados a bons preços e qualidade.
• Proatividade e boa-vontade: e a última dica é que um vendedor pode mostrar-se pouco disponível, sem a vontade de auxiliar o cliente. O mesmo acontece na loja virtual que dificulta a compra. Tanto o vendedor que quer manter-se no emprego, como o e-commerce, precisa e deve facilitar a vida do cliente! Então, pense nisso!

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As técnicas de vendas são premissas que foram aprimoradas para embasar e orientar quem trabalha com vendas, com foco em metas e resultados, seja em um empreendimento do tipo comércio, indústria ou serviço. Vender mais e fidelizar o cliente fazem parte das metas de quem trabalha oferecendo produtos e serviços.

Para facilitar o trabalho de negociação e otimizar as vendas, listamos aqui algumas das mais importantes. Leia e saiba como utilizar as técnicas de vendas:

Antes de tudo, conheça muito bem o produto!

Antes de participar de uma reunião de negócios ou de oferecer seu produto, saiba muito bem os detalhes do que vai apresentar, inclusive os pontos fracos do que será vendido.

Se for perguntado, tenha em mente que você precisará saber a resposta para transmitir credibilidade.

Esse é um dos principais pontos das técnicas de vendas.

Ouvir o cliente

Esta é uma boa técnica para vender. Antes de oferecer um produto, ouça quais são as necessidades e expectativas do cliente.

Ele quer uma solução e ouvi-lo com atenção pode demonstrar interesse em ajudar. Anote os pontos que você não sabe responder naquele momento e combine com o cliente que vai buscar as respostas e lhe dar um feedback.

Soluções personalizadas

Em meio a tantos relacionamentos superficiais e conversa por trás de computadores e celulares, oferecer um atendimento personalizado pode fazer toda a diferença na hora de vender um produto ou serviço.

Ou seja, trate o seu cliente como você gostaria de ser tratado. 😉

E, se seu negócio for via Internet, aplicar as técnicas de vendas para e-commerce pode ser a diferença e aumentar os cliques para concretizar mais vendas de itens da sua página.

Seja sincero

Não prometa o que não pode cumprir. Deixe sempre bem claro para o cliente aquilo que o produto não faz, ou que o serviço não poderá ser executado com rapidez.

Mas não enalteça os problemas. Aponte soluções oferecidas pelo seu empreendimento!

Utilize as técnicas de vendas para treinar o seu poder de argumentação.

Seja justo com o valor

Nem sempre o cliente gosta de ouvir o preço que deverá pagar para ter um produto ou serviço.

Ao aplicar as técnicas de vendas você aprende a explicar de forma clara todos os benefícios de contratar a sua empresa ou adquirir o seu item, ainda que o preço não seja o que o cliente espera. Então, mostre as qualidades do que você está oferecendo.

Feche a venda!!!

Se o cliente está satisfeito com o que foi apresentado e decidiu comprar, comemore e demonstre felicidade em ter ele no rol de atendidos na sua loja!

Demonstre com palavras que ele é tão importante para você como os outros clientes! Lembre-se: ele mantém o seu emprego.

Fidelize e faça pós-venda

Muitos vendedores, após ter a venda concluída, esquecem-se dos clientes. Este é um erro muito comum. Seja diferente! 😀

Algumas técnicas de vendas podem te ajudar a aprimorar isso, pois é importante sempre manter contato com todos os clientes através de mensagens de WhatsApp ou e-mail.

Por isso, faça um cadastro de cada um deles com as principais informações, inclusive sua data de aniversário. E felicite-o nessa data especial!

Gostou destas técnicas de vendas?

Mesmo que você conheça as vantagens e desvantagens das técnicas de vendas, vale a pena sempre se aprimorar nessa arte de mostrar com sucesso o que faz a sua empresa ou a marca que você representa.

Portanto, utilize sempre a técnica para vender mais.

Um forte abraço, boas vendas e SUCESSO!

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Quando paramos para refletir sobre vendas na época do Natal, é ainda mais prazeroso.

Os clientes estão adeptos a novas compras e a vontade de presentear os amigos e a família torna a venda mais fácil.

No artigo de hoje, vamos abordar 10 dicas para você vender mais no Natal.

Por que Aproveitar o Natal para Vender mais?

A data natalina está associada a presentear, ou seja, uma oportunidade para os comerciantes venderem mais.

O comércio aposta no Natal porque as pessoas estão mais dispostas a gastar no mês de Dezembro, pois tem o diferencial do 13° salário, que é um estímulo para ir às compras.

No último artigo, escrevemos quais são os “15 Maiores Erros em Vendas no Natal” (recomendamos a leitura), no qual descrevemos desde o planejamento até a forma como o pós-venda precisa (e deve) ser feito para que você continue vendendo bem no início do ano.

Como Um Vendedor Pode Fidelizar o Cliente

O bom relacionamento com os clientes deve ser feito durante o ano todo, para que você seja a primeira pessoa que seu cliente lembre.

É por isso que o papel do vendedor é importante para fidelizar a clientela.

Atendimento eficaz, atenção aos detalhes e a vontade de suprir as expectativas com produtos de qualidade, são armas infalíveis para um bom vendedor.

Quem está comprando na loja quer atenção, paciência e dedicação.

Afinal, o melhor cliente é aquele que é fiel! 😀

10 Técnicas de Vendas Exclusivas para o Natal

Para que você possa aumentar seu resultado durante essa época, descrevemos 10 técnicas para auxiliar no desenvolvimento do seu trabalho.

1 – Mantenha Contato com seus Atuais Clientes

Uma das melhores formas de vender mais é vender para quem já é seu cliente e já te conhece.

Mantenha contato com eles, seja por telefone ou e-mail, e convide-os para fazer uma visita, instigando-os sobre o que a sua empresa está preparando para o Natal.

2 – Decoração e Ambiente

Nada melhor que comprar presentes de Natal em uma loja que está no clima natalino.

Invista na decoração do seu ambiente com irreverência e criatividade.

Tudo o que é novidade, aguça a curiosidade.

3 – Marketing Sensorial

Uma das apostas dos últimos anos está relacionada ao ambiente de vendas, ou seja, a preocupação com a melhor experiência de compras que o cliente vai ter dentro da sua loja ou empresa.

O marketing sensorial ajuda a atrair e reter os clientes mais tempo dentro da sua loja.

Para exemplificar, se você utilizar aromatizadores de ambiente, sons e iluminação adequadas ao seu segmento, seus clientes vão sentir-se bem e, consequentemente, estarão mais propensos a gastar.

4 – Atendimento de Qualidade

Um dos principais problemas dessa época é a famosa “correria”, ou seja, os vendedores tentando atender inúmeros clientes ao mesmo tempo.

Para vender mais no Natal, você precisa atender bem seu cliente e ouvir o que ele deseja comprar.

Além disso, receba-os com muita atenção e, sempre que possível, mostre o MIX de produtos da loja para ele.

É mais fácil você aumentar o ticket médio de uma venda do que atender vários clientes ao mesmo tempo.

Sempre que possível, dê algo de presente ou brinde.

Os clientes que estão comprando para presentear vão adorar ser presenteados e terão mais empatia com você. Isso resulta em relacionamento de longo prazo!

 5 – Promoções

Aproveite a época do Natal para fazer promoções, principalmente as “combo” (compre 1 e ganhe outro, por exemplo).

Além disso, oferecer kit’s prontos, já com embalagem de presente.

Uma das promoções que surtem bastante efeito no comércio é a de descontos acumulativos.

Os clientes que compram 3 peças de uma roupa ganham, por exemplo,  50% de desconto na 4º.

Dessa forma, você utiliza gatilhos mentais nos clientes, mostrando a possibilidade de ECONOMIA quando, na verdade, eles vão gastar mais para ter o benefício.

6 – Trabalhe com a Forma de Pagamento

Uma das melhores formas de vender mais no Natal é disponibilizar formas de pagamentos com mais parcelas.

Utilizando o exemplo acima, para aumentar o gatilho mental do seu cliente diga para ele: “e você ainda pode pagar em 6 vezes sem juros”.

A conta é bem simples: se eu posso comprar um presente de R$100,00, porque eu não poderia gastar R$600,00 (ou seja, R$100,00 durante 6 meses), comprar mais presentes e ainda ganhar um descontão?

Compreender os gatilhos mentais que ativam a necessidade de compra do seu cliente é premissa fundamental para você ter mais chances de aumentar as vendas e o LUCRO da empresa.

7 – Atrações Artísticas e Musicais

Se você pode ousar um pouco mais nas estratégias de vendas, por que não colocar algo que encante o cliente enquanto ele compra em sua empresa?

Se você trabalha em uma loja de brinquedos, concorda que ter atrações para as crianças vai fazer com que as mães e os pais permaneçam mais tempo dentro da loja?

Outro exemplo seria em uma loja de roupa. Geralmente as lojas tocam músicas mais agitadas, para fazer com que o cliente sinta-se despojado e compre mais.

Por que não usar um DJ de verdade, remixando as músicas na hora e tornando o som ambiente agradável?

8 – Disposição dos Produtos

Nesta técnica, é muito importante você observar o comportamento do seu cliente.

Se grande parte dos clientes que compram o seu produto “A” se interessam, no momento da compra pelo “B” (por fazer correlação), porque não colocá-los juntos?

Para exemplificar, quando você compra um sapato masculino, o local onde você experimenta o sapato sempre está próximo do expositor de cintos e carteiras, correto?

Essa é a intenção da disposição dos produtos para vender mais no Natal.

9 – Equipe Comercial e Treinamento de Vendas

Essa dica é para gerente de vendas ou coordenador.

Uma vez que a demanda aumenta, concorda que precisamos ter mais vendedores qualificados para atender o alto volume?

Essa é uma das principais dicas, porque para atender o cliente de forma agradável, com muita simpatia e de maneira prestativa, é preciso estar com o foco 100% nele, concorda?

Além disso, a equipe comercial precisa estar alinhada com a estratégia da loja e com a meta de vendas, tanto a individual como a do grupo.

Vendedor gosta de trabalhar em equipe e, porque não, incentivar aqueles que tem maior desempenho com um bônus no final do mês?

Quanto ao treinamento de vendas, precisamos reforçar que vendedor precisa estar treinado e preparado para atender os clientes e vender mais.

É obrigação do gestor da empresa o treinamento e aperfeiçoamento contínuo da equipe.

10 – Invista em Pós-venda

Agora que você fechou a venda, porque não anota os dados do cliente (nome, telefone celular e email)?

Essa é a melhor forma de estabelecer um relacionamento de longo prazo com eles e garantir vendas futuras.

Uma dica extra é manter o hábito de enviar emails que ajudam a vender, ou seja, manter contato com esses novos clientes, informando sobre promoções, novas coleções ou qualquer outra novidade que seu mercado e sua empresa oferecem.

Para Vender Mais no Natal

No Natal as promoções aparecem a todo vapor como iscas para os consumidores, proporcionando retorno garantido de vendas e lucro para os empresários e comerciantes.

Os shoppings, por exemplo, sempre proporcionam sorteios de carros, viagens e outros vantagens tentadoras.

Por isso, quanto mais seu cliente comprar, mais chances ele tem de ganhar.

Lembre-se: somos profissionais que trabalhamos com pessoas.

Quando temos foco na satisfação destas pessoas, nossos resultados aparecem.

O mundo ainda carece de bons profissionais de vendas, e você já está em destaque por estudar este artigo até aqui!

Valorize-se e acredite no seu potencial!

Um abraço, boas vendas e SUCESSO!

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Hoje vamos responder a pergunta da Luciano Alves, que originou o título deste artigo: 7 Dicas de Como Vender Móveis de Luxo! Vamos lá?

VÍDEO: 7 Dicas de Como Vender Móveis de Luxo

Vamos a Pergunta:

E a quarta pergunta é do nosso amigo e SuperVendedor Luciano Alves! Vamos lá:

Muito Bom Dia! Aproveitando a deixa venho sugerir que façam algo por nós da classe de vendedores de móveis de luxo para decoração.

Eu trabalho em uma fábrica de móveis de luxo para decoração, e tenho encontrado grande dificuldade em vender nossos móveis. Eu sou o primeiro representante comercial da INOXFER DESIGN, até então fabricávamos com contrato apenas para 4 rede de lojas tais com Etna, Oppa e Tokstok.

Nossos diretores decidiram abrir mercado e me encarregaram desta missão, a qual aceitei pois sempre me destaquei na área de vendas. Mas, infelizmente, as coisas não tem ocorrido como o esperado, já tive vontade de desistir porem SOU BRASILEIRO! Como faço para vender móveis de luxo e me destacar dentro da empresa? Quais dicas você pode me dar?

Como Vender Móveis de Luxo

Primeiramente, precisamos entender o seu público-alvo FINAL para, então, fazer um raciocínio reverso e buscar os seus potenciais clientes, ou seja, as lojas em que os clientes finais vão comprar os móveis. Para fazer esse exercício, pare alguns minutos e pense como um cliente da sua marca: onde, como e quando ele compraria o seu produto? Por que e em quais condições?

Feito esse exercício, é hora de entrarmos de cabeça nas 6 dicas que preparamos para você vender móveis de luxo e aumentar suas vendas:

1-) Entenda que Você Já tem GRANDES Clientes!

Antes de buscar novos clientes, precisamos compreender que você e sua empresa já atendem grades contas como a Tokstok e a Etna.

Portanto, podemos fazer mais um exercício aqui nesse tópico, vamos procurar entender:

• O que eles têm em comum?
• Quais são as principais características de cada empresa?
• Qual é o MIX de produtos que você vende para eles?
• Dentro desse MIX, quais são os produtos que ELES mais vendem?
• Quais são as regiões onde estão concentradas as suas lojas?

Nesse ponto, o mais importante é que você mapear essas informações a fim de buscar seus concorrentes ou empresas do mesmo segmento mas que não competem diretamente.

Dentro desses dois mercados você vai poder oferecer seus produtos.

2-) Concentre seus Esforços por Região

Agora que você mapeou seus clientes e traçou um panorama dos PROSPECTS ideais, foque em uma região específica.

Note que essa região pode ser uma das que mais possuem lojas dos seus atuais clientes, porque faz sentido que o público-alvo final esteja localizado lá.

Acredite: esses gigantes do varejo fashion não iriam abrir uma loja em um local que não tivesse um potencial de vendas enorme!

Inicie uma PESQUISA por potenciais clientes que possam comprar os seus produtos e faça uma lista de PROSPECTS para que você faça um primeiro contato e, porque não, agende uma visita.

Acredito que seja estratégico informar para o proprietário da empresa ou para o gerente de vendas que você atende esses grandes varejistas.

Afinal de contas, que empresa “local” não deseja ter os mesmos móveis que eles?

Mas não entregue tudo de uma vez! Agende uma visita para você conversar pessoalmente e mostre que você está capacitado para ser mais do que um fornecedor: ser um parceiro de negócios.

Vou explicar mais pra frente o que eu quero dizer com isso! 😀

DICA EXTRA: O Cliente Não Mostrou Interesse!

Mande uma belíssima apresentação por e-mail! 😉

Mostre os produtos e coloque algumas informações, sem citar fontes, do MIX de produtos e do potencial de rentabilidade que eles podem proporcionar para a empresa do PROSPECT.

Desperte a curiosidade e coloque-o dentro do seu funil de vendas (processo comercial), em um local separado, para fazer um contato com menos frequência! Lembre-se: quem não é visto, não é lembrado!

3-) Agende uma Reunião e Faça uma Apresentação

Agende uma reunião com seu cliente e prepare uma belíssima apresentação, mostrando todos os modelos que você trabalha e ainda oferecendo a oportunidade dele entender melhor COMO ele pode maximizar os resultados da empresa dele com seus produtos!

Um empresário ou gerente de vendas forte SEMPRE busca uma forma de aumentar suas vendas com lucratividade, e se você mostrar isso na sua apresentação vai ganhar o cliente com absoluta certeza!

Logo após a apresentação, oferte um MIX de produtos ideal para o negócio dele e apresente uma proposta comercial.

Aqui, você já vai sentir o poder de compra e a capacidade de negociação da empresa.

Mas ATENÇÃO! Não force o fechamento, ainda!

4-) Seja mais que um Fornecedor: seja um PARCEIRO!

Ser um parceiro de negócios é ser mais do que um vendedor bem intencionado que quer vender seus produtos e ajudar o cliente a ganhar mais dinheiro. Ofereça para o cliente um treinamento de PRODUTOS para os VENDEDORES dele!

A matemática é simples! Se os vendedores dele estiverem mais bem preparados para vender o SEU PRODUTO ao invés de vender o do concorrente, as chances de você aumentar as vendas para o seu cliente aumenta MUITO, concorda comigo?

Então capriche no treinamento e ajude os vendedores!

DICA EXTRA: Faça Campanha de Vendas!

Caso sua empresa e a sua margem permita, faça pequenas campanhas de vendas para os vendedores da loja!

Dê pequenos incentivos como um jantar ou uma entrada de cinema para duas pessoas. Às vezes, apenas o clima de competição já é suficiente para criar uma atmosfera vendedora e aumentar os resultados da empresa.

5-) Faça Eventos para Arquitetos e Decoradores

Como você trabalha com móveis de luxo, traga arquitetos e decoradores para conhecerem e apreciarem os seus produtos.

Ninguém melhor que eles para vender os produtos para os clientes finais que podem pagar.

E a logística é muito simples! O próprio dono da loja faz um coquetel, convidando os arquitetos da região a prestigiarem os móveis da sua marca em um pequeno workshop sobre o tema: “Decoração com Elegância”.

Eles adoram essas pequenas reuniões, e de quebra você vai entrar em um círculo bastante influente e aumentar seus resultados!

6-) Participe de Feiras Moveleiras

Essa dica quem deu foi meu grande amigo, treinador e palestrante Marcelo Baratella! 🙂

Nada melhor que participar de feiras e congressos do seu segmento de mercado, pois você vai estar em contato direto com seu público-alvo.

Aproveite para fazer contato e mapear, novamente, o mercado de atuação.

7-) Mantenha Contato e Faça FollowUps

Mais importante do que adotar as estratégias acima é você manter-se na mente do cliente!

Portanto, esteja sempre em contato, enviando informações interessantes, novidades do mercado, tendências e até futuros lançamentos que ele receberá em primeira mão.

Esses contatos podem ser feitos presencialmente, por telefone, e-mail, WhatsApp ou Mídias Sociais.

O mais importante é que seja feito e que você seja visto como um ESPECIALISTA na área.

Ganhar a confiança do cliente não é tarefa fácil, mas não é uma missão impossível!

Resumindo as 6 Dicas de Como Vender Móveis de Luxo!

Trabalhar com Móveis de luxo é um grande desafio! Antes de tudo, entenda que você já atende grandes clientes e isso precisa ser valorizado. Além disso, mapeie esses clientes e entenda as características que eles possuem em comum.

Encontre clientes potenciais com essas mesmas características.

Entre em contato com eles e faça uma breve apresentação. Agende uma visita para apresentar seus móveis de luxo e, depois, seja mais que um vendedor: ofereça um treinamento para a equipe comercial do cliente.

Nunca deixe de manter contato com seus PROSPECTS e CLIENTES! Seja visitando, por e-mail ou telefone, é muito importante que você esteja presente e seja visto como um especialista em móveis de luxo!

Lembre-se: Ganhar a confiança do cliente não é tarefa fácil, mas não é uma missão impossível!

Um grande abraço, boas vendas e SUCESSO!

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8 Dicas de Como Vender Móveis Planejados!

A terceira pergunta é da nossa amiga e SuperVendedora Lorraynne Rannyelle! Vamos lá:

Corpo da mensagem:

Olá Leandro, muito bom dia! Sempre que posso leio seus artigos que me ajudam muito.

Trabalho com venda de Móveis Planejados e eu tenho um pouco de dificuldades para apresentar meus produtos que têm um valor mais agregado.

Peço sua ajuda, para melhorar minha vendas dentro e fora da empresa.

Agradeço sua atenção.

Como Vender Móveis Planejados

Móveis planejados é um dos mercados que mais cresceram nos últimos anos, acompanhando o crescimento do mercado imobiliário.

Mas, como em todos os segmentos, existem vários tipos de produtos e materiais que comprometem o custo final do projeto.

Antes de entrarmos nesse tópico e abordarmos as 8 dicas de como vender mais móveis planejados, gostaria que você fizesse um exercícios comigo. Vamos?

Pensando como o Cliente!

Esqueça que você é a vendedora que quer vender mais e melhor. 😉

Nesse momento, você é a CLIENTE que quer comprar o melhor móvel pelo menor custo possível. Como você começaria sua busca? Você vai até um shopping especializado da sua região? Você vai fazer uma pesquisa na internet? Você vai no centro da cidade? Você vai buscar opiniões de amigos e familiares? Você vai buscar ajuda de um arquiteto ou decorador?

Agora, imagine que você tem em mãos 5 lojas de Móveis Planejados.

Imagine você indo nas 5 lojas, conversando com 5 vendedores, explicando o que você quer, como quer, suas preferências, olhando o showroom, mudando de opinião, ficando confusa…

Percebe que, quando o seu cliente chega na sua loja, na cabeça dele, se não houve uma indicação, já pode estar um pandemônio?

Então você, com a maior boa vontade do mundo, começa mostrar mais um showroom, com mais algumas ideias e pede a planta do imóvel ou do ambiente! Ferrou! Para tudo! Trava tudo!

Vamos começar a Vender?

Agora que temos a ótica do cliente, vamos procurar a nossa visão, a do vendedor e trazer para a nossa realidade: facilitar a vida do cliente, combinado?

1-) Descubra se Existe um Arquiteto!

Assim que o cliente entrar na loja, ofereça um café ou uma água.

Gentileza gera gentileza, sempre. Assim que possível, pergunte ao cliente se ele já possui o projeto ou se VOCÊ vai desenvolvê-lo com exclusividade.

Nós sabemos que quando nós desenvolvemos o projeto, ele é nosso e, assim, agregamos MUITO mais VALOR à negociação e, consequentemente, comparar com a concorrência fica mais complicado.

Busque essa informação de forma sutil, sem que o cliente perceba que você precisa saber disso antes de tudo, combinado?

2-) Apresente o Showroom

Convide seu cliente a conhecer o showroom, principalmente o ambientes em que ele está mais interessado.

Nesse momento, mostre os diferenciais do seu material e identifique o contraste entre o que você está apresentando para ele e o que ele já conhece!

Você precisa compreender se seu cliente entende do material que você vai desenvolver ou se ele é totalmente leigo no assunto, porque nós sabemos que a variação de preço de um projeto está no acabamento e nos detalhes, tipos de puxadores… mas talvez ele não saiba.

3-) Descubra a Concorrência

Uma das melhores formas de você perguntar se ele já visitou alguma loja é justamente no passo anterior.

Fique atento as referências que o cliente apresenta para você e, caso tenha dúvidas, pergunte onde ele viu algo do tipo.

Tente descobrir a loja, o tipo de material ou mesmo o acabamento utilizado.

4-) Qualifique seu LEAD

Com as 3 primeiras informações você já tem informações suficientes para saber, sem precisar perguntar, qual o potencial de compra do seu cliente.

É claro que, em alguns casos e em algumas lojas, é interessante você perguntar quando o cliente reservou para investir nos móveis da residência, mas em alguns casos essa pergunta não se faz necessária.

Entenda que no passo 4 você vai descobrir se o cliente é seu ou não e, a partir daqui você vai dar sequência para um fechamento mais leve, do tipo consultivo ou um fechamento mais agressivo, para realmente testar as condições do seu cliente.

5-) Faça um Bom Briefing – Perguntas ABERTAS

Quando você for desenvolver o BRIEFING para criar o projeto, utilize apenas perguntas ABERTAS, ou seja, perguntas que o cliente possa responder com longas frases.

É justamente nessas respostas que você vai descobrir informações importantíssimas para o seu futuro fechamento de vendas.

Use perguntas do tipo?

1. Você prefere acabamento em Melaminico (imita madeira) ou com Pintura?
2. Prefere um puxador simples um de Inox?
3. Podemos utilizar madeira no seu projeto ou prefere MDF?

São 3 perguntas que vão direcionar o VALOR MONETÁRIO do projeto. Eu digo monetário porque o VALOR intrínseco, ou seja, aquele que você está criando através da sua apresentação vai ser valorizado no momento da apresentação da proposta comercial.

6 – Desenvolva um Projeto EXCLUSIVO

Quando eu digo exclusivo quero dizer que não é para você copiar e colar de outros que você desenvolveu, a não ser que o cliente esteja “ok” com isso. Eu mesmo já comprei móveis planejados que eram dessa forma, mas o vendedor havia me alertado.

Se você desenvolver algo EXCLUSIVO, compreenda que você vai VALORIZAR o bem mais precioso para ele: o lar dele! Isso não tem preço.

Nesse momento, você pode conversar com ele e aproveitar para tirar informações mais pessoais, descobrindo o que ele gosta de fazer, se gosta de recepcionar os amigos ou mesmo se gosta de assistir um bom filme.

7 – Apresente seu Projeto com Entusiasmo!

Mais uma vez, veja o lado do cliente: ele está há horas dentro da loja! Está ansioso pelo projeto e para ver o 3D! Ele quer dar asas a imaginação e ver a sala, a cozinha ou o quarto que ele sempre sonhou…. Aproveite!

Use frases mais sentimentais como, por exemplo:

• Imagina você e seus amigos comendo uma pizza na sala de jantar!
• Olha que bacana essa sala! Imagina você assistindo um bom filme!
• Imagine suas filhas acordando nesse belíssimo quarto…

Dê asas a imaginação do seu cliente mas, lembre-se, sempre com ética e trazendo o cliente para a realidade, porque a próxima etapa é a proposta comercial!

8 – Proposta Comercial e FECHAMENTO!

Antes de apresentar a proposta comercial, pergunte ao cliente como ele deseja pagar.

Certa vez fui a uma loja e a vendedora me ofertou uma condição em 36 vezes só que eu queria pagar em 4. Fiquei extremamente frustrado, porque fiz a conta e vi que, se eu fechasse, eu ia pagar 3 vezes o valor original!

Portanto, pergunte! Informe que a loja possui condições de pagamentos de até 36 vezes ou com desconto de 10% Á VISTA, por exemplo.

Entenda a realidade do cliente. 😉

Assim que entender, apresente a proposta dentro do escopo que ELE deseja, e não você.

Quando apresentar a proposta comercial, NÃO FALE MAIS NADA! Apenas aguarde!

A maior parte dos vendedores acabam cometendo os erros mais grosseiros em vendas justamente AQUI, pois mostram o preço e já saem falando de desconto, de parcelamento, de entrega.

Calma! Deixa o cliente olhar, Analisar! Estude a reação dele!

Negociando para Vender mais Móveis Planejados

Nessa etapa, vamos trabalhar justamente todos os elementos das 8 dicas somadas ao seu poder de negociação.

Se você transmitiu VALOR e fez uma proposta comercial que traduziu o que o cliente realmente desejava, não terá dificuldade em fechar a venda.

Sempre que você perceber que o cliente está inclinado a desistir ou está travado em uma objeção muito forte, volte a técnica da IMAGINAÇÃO (dica 7) e mostre o projeto novamente, fazendo com que o cliente imagine a casa dele já com os móveis nos ambientes.

Negociação é um jogo em que TODOS ganham! Ninguém perde! 😀

Resumindo as 8 Dicas de Como Vender Móveis Planejados!

Trabalhar com Móveis Planejados é VENDER SONHOS! Antes de tudo, coloque-se no lugar do cliente e tente analisar todo processo como se VOCÊ fosse comprar.

Quando seu cliente chegar, descubra se existe um arquiteto ou se você foi indicado por algum profissional da área.

Apresente o showroom e aproveite esse momento para identificar as necessidades do seu cliente, bem como se ele visitou algum concorrente antes.

Com essas informações, você QUALIFICA seu LEAD e desenvolve um bom briefing com perguntas ABERTAS para desenvolver um projeto completo.

Quando for apresentar o projeto, faça o cliente imaginar a casa dele e, ao apresentar a proposta comercial, não fale demais, apenas assista a reação!

Lembre-se: negociação é um jogo em que TODOS ganham! Ninguém perde!

Um grande abraço, boas vendas e SUCESSO!

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E hoje, vamos responder a pergunta da Adriana Anizelli, que originou o título deste artigo: 4 Dicas de Como Vender Produtos Técnicos para Dentistas! Vamos lá?

4 Dicas de Como Vender Produtos Técnicos para Dentistas!

Pergunta:

E a segunda pergunta é da nossa amiga e SuperVendedora Adriana Anizelli! Vamos a ela:

A mais de 2 anos faço parte do quadro de funcionário da empresa Mangran Internacional, que por sinal gosto muito porém sinto falta, necessidade de alguns curso relacionado a vendas.

Nosso produto é específico e minha função é vender por telefone para dentistas e protéticos, porém como o produto ainda é pouco conhecido, tenho dificuldade em realizar a abordagem da venda até porque quase nunca consegue-se falar com o responsável pelas compras. Geralmente enviamos um informativo via e-mail e ficamos no aguardo de um possível contato futuro. Acredito que há possibilidade de mudar essa situação, porém sinceramente não sei como, vocês poderiam me ajudar?

O que sinto é que este trabalho que faço hoje ele deveria ser feito de forma presencial e não via telefone até por ser um produto diferente e inovador, sinto isso dos clientes que por mais que eu explique detalhadamente por telefone percebo muitas dúvidas no ar porém existe uma segunda questão, a empresa é nova e está se estruturando no mercado e não pode custear vendedores externos e nem viagens frequentes.

O que devo fazer para melhorar esse quadro atual e ter sucesso com as vendas?

Primeiramente, vamos dividir a sua resposta em 4 etapas, que vamos chamar de DICAS para facilitar a sua compreensão, combinado?

1-) DOMÍNIO TÉCNICO E COMERCIAL

Você precisa ser um ESPECIALISTA em VENDAS e nos PRODUTOS que você vende, ou seja, você tem um desafio duplo pela frente.

Por que eu digo isso? Simples! Vou explicar logo abaixo. 😉

Você precisa ser uma especialista em VENDAS

Conhecer profundamente todos os passos da venda, ou seja, PROSPECÇÃO, ABERTURA, APRESENTAÇÃO, NEGOCIAÇÃO e FECHAMENTO. 😀

Nem sempre você vai aplicar essas etapas no mesmo contato, conforme você mesmo cita no e-mail. As vezes você vai falar com o comprador e, às vezes, você vai falar com o próprio dentista ou protético, que desenvolve as próteses para atender os dentistas da região que ele trabalha.

Para cada um destes profissionais, uma abordagem precisa ser utilizada.

Portando, leia bons livros de vendas, assista bons vídeos e entrevistas de vendas e faça treinamentos que complementem suas necessidades para que você se desenvolva como uma profissional completa.

Veja que não é quantidade mas sim QUALIDADE, combinado?

Você precisa ser uma especialista no PRODUTO

Como você disse, sua empresa é nova.

Mas cá entre nós, ninguém precisa saber!

Se você entrar com um discurso de vendas forte, com uma postura elegante e confiante, muito provavelmente quem está do outro lado da linha nem perceba que sua empresa é “jovem” no mercado.

Caso perceba, não tem problema, vamos abordar mais pra frente uma dica que pode auxiliar você nesse ponto.

Mas por que ser uma especialista no PRODUTO?

Porque se você for conversar com o dentista ou com o protético, ambos são profissionais TÉCNICOS e vão medir você muito mais pelo seu grau de conhecimento do que pelo seu poder de convencimento.

Compreende?

Portanto, estude MUITO seus produtos e entenda com profundidade cada detalhe!

2-) O TELEFONE PODE SER MAIS EFETIVO E PRODUTIVO QUE A VISITA

Pare e pense: quantas ligações e contatos você consegue fazer em um dia versus um vendedor externo, que precisa se deslocar para realizar uma visita?

Já parou para pensar que nem sempre vender seus produtos por telefone é uma desvantagem?

Eu mesmo, na minha primeira experiência com vendas, cheguei a fechar projetos de mais de R$200.000,00 por telefone, sem nem ao menos conhecer o cliente ou a empresa dele.

Portanto, concentre-se nos seus pontos fortes! Você pode ser muito mais PRODUTIVA trabalhando através do telefone e, consequentemente, vender mais com menos esforço.

Se o seu cliente não pode atender você naquele momento, pergunte qual o melhor horário para conversar e, então, entre em contato pontualmente.

Seja esperta e use essas técnicas a seu favor!

3-) ENVIE UM EMAIL FORTE COM UMA BELA APRESENTAÇÃO

Somente envie um e-mail com sua apresentação APÓS ter conversado com seu lead qualificado. Quando eu falo LEAD QUALIFICADO eu digo a pessoa que realmente compra o seu produto dentro da empresa.

Cuidado com as pessoas que criam barreiras e saiba a hora de tirar o time de campo.

Com organização e disciplina você vai aprender a chegar na pessoa certa e fazer a sua apresentação primeiramente pelo telefone.

Somente DEPOIS envie um material, uma amostra, um vídeo ou qualquer outro material que seu potencial cliente precise para fechar negócio contigo.

Isso chama-se saber QUALIFICAR O LEAD e é um dos assuntos mais importantes dentro da venda consultiva, pois evita que você perca tempo com quem não quer comprar e concentre 100% dos seus esforços nos seus clientes realmente potenciais. Combinado?

4-) Use o Marketing Digital a seu Favor

Se a sua empresa ainda não tem verba para vendedores externos e você sente que seus clientes ficam com dúvida com relação aos seus produtos, principalmente quando estão conversando contigo no telefone, chegou a hora da sua empresa investir em Marketing Digital.

E quando eu falo em Marketing Digital eu não digo um site cheio de efeitos especiais e fogos de artifício, como o da Disney.

Um site que seja uma ferramenta de VENDAS do time comercial, ou seja, VOCÊ!

Nesse site, para cada produto que você comercializa precisa existir uma página descritiva, com fotos, conteúdo técnico e, caso seja possível, um vídeo explicativo do produto.

Se quiser trazer ainda mais credibilidade para seu PROSPECT, depoimento dos seus clientes nessas páginas é uma excelente forma de aumentar sua AUTORIDADE e mostrar que seus produtos são realmente de qualidade e que seu futuro cliente pode confiar em você, na sua empresa e nos seus produtos!

Pense nisso! 😉

Um grande abraço, boas vendas e SUCESSO!

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