Pensando em você que quer ficar por dentro dos termos mais utilizados, criamos uma série de glossário, começando com um glossário de Inbound Marketing com os termos mais utilizados no dia a dia dos profissionais da área! Confira:

Inbound Marketing

É o mecanismo de entrada do marketing digital, que tem por objetivo fazer ou atrair o cliente até chegar à empresa ou ao produto desejado, e não ao contrário. As formas mais conhecidas são marketing de conteúdo para sites, blogs e mídias sociais.

Automação de Marketing

Ações de marketing realizadas de maneira semi ou totalmente automática através de ferramentas específicas. É utilizada para facilitar o trabalho e aumentar os resultados. Um bom exemplo dessa automação é a nutrição feita através de e-mails.

Lead

Pessoa que deixou seus dados em um formulário de conversão e demonstrou interesse na sua empresa, produtos ou tema de mercado, podendo ser considerado um potencial cliente Por meio de relacionamento, ele pode caminhar pelo Funil de venda até que se torne um cliente.

CRM

Sigla para Customer Relationship Management (Gerenciamento de relacionamento com clientes). Softwares de CRM oferecem soluções para uma boa gestão de relacionamento com clientes

Brainstorm

Técnica para buscar soluções criativas para problemas ou elaborar ideias coletivamente.

TOFU

Sigla para Topo de Funil, estágio inicial de um lead no processo de venda, ainda longa do momento de compra.

MOFU

Sigla para Meio de Funil, estágio intermediário de um potencial cliente no processo de venda. Os materiais dessa fase tem como objetivo fortalecer o relacionamento.

BOFU

Sigla para Fundo de Funil, estágio final do processo de vendas, quando o Lead está próximo a se tornar um cliente.

CTA

Chamada para ação, em Português. utilizada para induzir ou sugerir que consumidores realizem algum tipo de ação em sua páginas, como clicar em botões.

Conversão

É quando a CTA sugerida dá resultado, levando o usuário à “conversão” desejada, como uma compra, curtida, visualização, download, assinatura de newsletter, preenchimento de um formulário, entre outras possibilidades.

CMS

Sistema para gerenciamento de conteúdo (Content Management System, em inglês). É uma aplicação web especialmente desenvolvida para facilitar a produção de conteúdos – o WordPress é um ótimo exemplo de CMS.

Co-branding

Associação entre duas marcas que busca agregar valor para entrar em mercados onde, sozinhas, elas teriam pouca ou nenhuma credibilidade.

Core Business

É o coração de um negócio, sua essência, o núcleo de atuação de uma empresa.

E-book

São livros ou manuais eletrônicos, que podem ser baixados e lidos diretamente em qualquer dispositivo digital. São ferramentas mais completas e abrangentes, tais quais seus similares físicos.

Guest Post

Conteúdo escrito por algum convidado (blogueiro, empresa, especialista) e publicado em seu blog.

Keyword ou Palavra-Chave

Palavra-chave utilizada para identificar o assunto principal de um texto. Estratégias como SEO se utilizam bastante das keywords para melhorar o ranqueamento nos resultados de motores de busca.

Landing Page

São as páginas de aterrissagem para onde os internautas acabam direcionados após clicarem em uma determinada ação de marketing com o propósito de realizar uma conversão, como uma compra ou uma curtida em sua página no Facebook.

Long Tail Keyword

São expressões ou palavras chaves de cauda longa, ou seja, com um maior número de termos específicos para se encontrar um determinado produto. Essa alternativa ganhou popularidade recentemente, pois deixa as buscas mais concentradas e abrangentes, ideais para aqueles que ainda possuem pouca notoriedade no mercado digital, como pequenas e médias empresas.

Outbound Marketing

Contraponto ao Inbound Marketing. Além de práticas de marketing tradicional como comerciais de TV, outdoors e rádio, o outbound também faz parte de estratégias de marketing digital como os cold emails e links patrocinados.

Pagamento Social

Oferecer alguma oferta especial (desconto, cupons, etc.) a usuários que fizerem uma postagem em rede social para ajudar a promover uma marca ou conteúdo.

Squeeze page

Estilo de landing page especializado na captação de emails.

Social Proof

Transmitir através da aprovação e da opinião de outras pessoas certa credibilidade.

Whitepaper

Um Whitepaper (algo como “livro em branco”, em português) é um documento que ataca um problema de maneira concisa, servindo como uma espécie de guia para superar alguma dificuldade ou desafio.

Webinar

Conteúdo em vídeo disponibilizado ao público de maneira gratuita ou paga. Consiste geralmente na gravação de uma palestra, uma aula ou uma série em que perguntas são respondidas em tempo real. O termo é resultado da junção de Seminário e Web.

O que achou desses termos? Já conhecia? Faltou algum? Deixe nos comentários.

Quer uma versão impressa para consultar sempre que precisar? Baixe o material em PDF pronto e feito para impressão! Basta clicar no link abaixo.

O post Glossário de Inbound Marketing apareceu primeiro em Super Vendedores | Vendas, Gestão Comercial e Liderança.

Não adianta ter um excelente produto ou conteúdo se a distribuição dele não chega ao público certo. Sobre isso, o livro Traction: How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth, de Gabriel Weinberg e Justin Mares, diz a seguinte frase: “Poor distribution – not product – is the number one cause of failure.” (em tradução livre: “Uma distribuição ruim – NÃO O PRODUTO – é causa número um de fracasso”).

E quando se trata de Inbound Marketing, não dá para depender apenas da distribuição orgânica: o volume elevado de conteúdo nas redes sociais e na internet em geral, que literalmente excede nossa capacidade humana de consumi-lo inteiramente, e o baixo alcance orgânico das publicações, não tem ajudado nesse aspecto.

Dessa forma, fica cada vez mais difícil ter resultados, e quase impossível ser encontrado organicamente pelas pessoas corretas. Além disso, essas pessoas já estão sobrecarregadas e frustradas com a árdua jornada que enfrentam para encontrar a informação certa. Por isso, a distribuição por conteúdo pago ou com mídia paga é uma ponte para conectar sua empresa com o público certo através de conteúdo, e ajudar sua audiência entregando a informação certa no momento certo.

A seguir, vamos abordar as vantagens da mídia paga, a distribuição por mídia paga com a metodologia Inbound, algumas boas práticas para mensurar o ROI (retorno  sobre o investimento) nas campanhas e muito mais.

Mídia Paga: Vantagens

A mídia paga ajuda a impulsionar o seu conteúdo. Assim, você chega aos futuros Leads de forma mais rápida, e traz para sua base quem talvez não conseguisse alcançar organicamente. Além desse impulso, existem outras vantagens de se trabalhar com anúncios pagos, como:

Gerar tráfego

Todo anúncio online é clicável, por isso você pode direcionar um possível cliente que se interesse por ele a uma página do seu site específica ou a um post importante para sua empresa, gerando assim mais visitantes e possibilitando que esse público se interesse por outros conteúdos seus. 

Possibilita fazer investimentos flexíveis

Uma das preocupações de empresas pequenas e com orçamentos menores é se terão como investir em mídia paga com o investimento que possuem para o marketing. E a resposta é sim, pois os anúncios online são para todos os tamanhos de empresas e, mesmo com pouco dinheiro, você já consegue impulsionar seu conteúdo para começar a ter resultado. Claro que com mais investimento o alcance será maior, mas esse pode crescer conforme os resultados.

Aumentar a visibilidade

Com um anúncio online, você tem mais chances de que pessoas com um perfil para fechar uma compra com a sua empresa tenham acesso a ela quando estiverem fazendo uma pesquisa ou visitando algum site.

Traz resultados mais rápidos

É possível já observar os resultados trazidos por um anúncio poucas horas depois de colocá-lo no ar. Assim, também é possível parar uma campanha ou investir mais nela levando em consideração o desempenho que está tendo.

É mais fácil para medir resultados

Se você faz um encarte em um jornal local, por exemplo, pode até ter uma ideia de quantas pessoas o assinam e uma média das vendas em bancas, mas não consegue mensurar quantos possíveis clientes de fato foram atingidos por seu material. Já com anúncios online, você consegue medir todos os resultados, como número de visualizações, cliques e visitas.

Maior possibilidade de segmentação

Com a sua persona definida, é possível fazer a segmentação de seus anúncios para fazer com que eles sejam mais certeiros. Por exemplo, se sua empresa fica em um bairro X, você pode direcionar sua campanha para esse raio demográfico, e assim evitar pagar por cliques de quem não tem interesse em seu negócio nessa região.

Mídia paga, glossário básico:

• CPC: Custo por clique – é a maneira usada para cobrar a exibição dos anúncios.
• CTR: Click Through Rate ou Taxa de Clique – a quantidade de vezes que um anúncio foi clicado dividido pela quantidade de vezes que ele foi exibido.
• CPA: Custo por Aquisição –  é a média de verba de publicidade online utilizada para realizar uma conversão
• Impressões: O número de vezes em que o anúncio foi exibido.
• Conversão: É a ação esperada de um usuário com o anúncio (compra de um cursos, preenchimento de uma Landing Page ou a visualização de um vídeo, por exemplo).

Distribuição de Mídia Paga na metodologia Inbound Marketing

Antes de lançar uma campanha de distribuição de conteúdo pago, faça uma pesquisa para definir quem será a sua persona.Você vai ver que muitos canais de distribuição oferecerem uma imensa capacidade de segmentação e diferentes maneiras de atingir públicos específicos, de forma que você pode criar essas segmentações de acordo com as características da sua persona.

Uma vez lançada uma campanha, mensure os resultados para aprender sobre seu público-alvo e a resposta que eles têm aos anúncios. Alimente sua estratégia de marketing de conteúdo com essas informações de volta para refinar o conteúdo, conectar-se melhor com o público e maximizar a eficácia de cada campanha.

Mídia paga: Formatos que podem ajudar na sua estratégia de Inbound Marketing

Faz parte da teoria, para ter bons resultados práticos, saber quais são as possibilidades de anúncios que você pode publicar pela sua empresa.

Elas são muitas, mas listamos a seguir apenas algumas delas para você ter uma ideia de por onde começar e, depois que tiver mais confiança no investimento, expandir sua atuação conforme faça sentido para os objetivos de Inbound Marketing do seu negócio.

Links patrocinados

Os links patrocinados são os conteúdos em destaque na parte superior do seu monitor quando você procura por alguma palavra-chave no mecanismo de busca do Google. Esses anúncios colocam sua empresa em uma posição de destaque nos resultados das buscas que talvez você não alcançasse com uma ação orgânica.

Você cria uma campanha de link patrocinado por meio do Google Ads e a direciona para o público-alvo de sua empresa por meio das segmentações. Para que seu anúncio por links patrocinados seja eficiente, alguns passos são fundamentais, como definir as palavras-chave iniciais e o horário, tempo e local de abrangência da campanha. 

Também é muito importante acompanhar o desempenho da campanha e fazer mudanças, caso você sinta que é necessário. Para isso, extraia relatórios com amostras completas do comportamento da campanha e veja se os resultados estão caminhando de acordo com o esperado

Dica: Evite fazer anúncios para a página inicial da sua empresa. Divulgue a campanha para uma página de destino focada em conversão e com uma melhor experiência para quem está pesquisando.

Por exemplo, um usuário que busca pela palavra-chave “tênis de corrida”, ao clicar no anúncio, em vez de ser direcionado para a página principal do site, deve ser direcionado direto para a Landing Page que mostra as opções de tênis de corrida disponíveis.

Remarketing

O remarketing é muito útil para você alcançar os possíveis clientes que visitaram o site da sua empresa. Com ele, seu anúncio aparece em outros sites que esse possível cliente acessa, e o faz relembrar dos seus produtos ou serviços.

Para usar o remarketing, você pode gerar uma tag com o Google Ads ou com o Facebook Ads e adicioná-la ao site da sua empresa e definir listas de remarketing específicas para cada página visitada.

Assim, quando esse possível cliente acessar essa página, ele entra para a lista automaticamente. Essa é uma ótima oportunidade de criar anúncios com assuntos complementares aos que o visitante viu no site da sua empresa, e atrai-lo para uma nova Landing Page, por exemplo.

Social Ads

Hoje, as redes sociais são os canais online mais acessados, e onde geralmente se concentra a maior quantidade de potenciais clientes.

Assim como o relacionamento e as postagens em cada uma das redes sociais devem levar em consideração o público e o perfil delas, com os anúncios pagos é a mesma coisa. Nem sempre todas as redes sociais fazem sentido para investimento, por isso sua empresa deve escolher a que tem mais potencial de alcance do seu público-alvo.

Nas tópicos abaixo listamos algumas possibilidades para você avaliar.

Facebook

Considerada a maior rede social do mundo, e investir nela possibilita ampliar o relacionamento com clientes e possíveis clientes, ampliar o número de curtidas na fanpage de e comentários em posts patrocinados, por exemplo, além de gerar Leads. 

Uma vantagem do Facebook são as audiências customizadas, que facilitam que sua empresa trabalhe com um segmento de usuários determinado e delimitado por você. Podem ser seus clientes ativos, Leads ou várias outras opções que venham dos seus contatos.

Custo para investimento: Os lances podem sair a partir de centavos por clique, mas o investimento mínimo geralmente também é bem baixo, podendo chegar a R$2,00 reais diários. Lembrando que o lance varia de acordo com a segmentação, índice de qualidade do anúncio e histórico e podem mudar rapidamente.

Linkedin

O LinkedIn é a maior rede social voltada para assuntos profissionais. Por isso, ela pode ser a melhor opção para empresas B2B que trabalham com um público de negócios e cargos de decisão. Essa rede social é excelente para conhecer muito bem o perfil de cada usuário, pois ela tem acesso a informações como cargo, empresa (tamanho, segmento etc.), experiência na função, escolaridade etc. 

Assim, você pode segmentar bem e encontrar perfis muito qualificados que dificilmente seriam encontrados com essa precisão em outros canais. Por isso, é ótima para atrair visitantes qualificados e gerar Leads mais preparados para conhecer seu produto ou serviço. 

Custo para investimento: Os lances são altos, em média de R$ 7. O lance mínimo para qualquer anúncio é de R$ 2,55, e o orçamento diário mínimo é de R$ 20. Entretanto, se é uma rede em que a persona de sua empresa está, a qualificação é superior às outras redes em questões profissionais, e vale muito a pena nesse quesito.

Instagram

O Instagram tem uma das maiores audiências na internet, com mais 400 milhões de usuários. Isso mostra que muitos dos seus potenciais clientes podem estar nesta rede. Criar anúncios no Instagram traz visibilidade, atração e reconhecimento da sua empresa. Os vídeos curtos, as fotos e as imagens em “carrossel” são ótimos para ajudar na disseminação de metodologias e dos diferenciais de seus produtos e serviços da sua empresa. 

Para fazer anúncios nessa rede, você deve usar o Instagram Ads, que pode ser acessado diretamente no gerenciador de anúncios do Facebook. Essa ferramenta pode ser usada para gerar cliques e conversões no seu site, instalações de aplicativos, mais visualizações de vídeos etc. 

Custo para investimento: São os mesmos valores utilizados na plataforma do Facebook. Os lances podem sair a partir de R$ 0,01 por clique. Lembrando que o lance varia de acordo com a segmentação, índice de qualidade e histórico.

Youtube

Se sua empresa tem um público que se interessa por conteúdos em vídeo, além de apostar nesse formato para produção própria de materiais, vale tentar os anúncios no Youtube para divulgação da sua marca e para geração de Leads. Vale destacar que os anúncios em vídeo do Youtube são vinculados ao Google Ads. Depois de criar uma conta, é lá que você vai gerenciar seus anúncios e ver os resultados. 

Custo para investimento: Não existe valor mínimo para uma campanha no Youtube, e os custos por visualizações variam de acordo com o objetivo escolhido.

Gostou do conteúdo até aqui? Continue a leitura com nosso e-book completo sobre Mídia Paga para Inbound Marketing, temos mais dicas e muito mais informações para sua empresa realizar as primeiras campanhas nas plataformas certas.

Gostou desse conteúdo? Me conta o que achou aqui nos comentários 🙂

O post Mídia Paga para Inbound Marketing apareceu primeiro em Super Vendedores | Vendas, Gestão Comercial e Liderança.

Entendendo a relação com o novo consumidor

Na vontade de vender muitas empresas cometem um erro comum, elas apresentam a venda precipitadamente, sem levar em consideração o momento de compra do cliente. Você sabia que uma parcela de apenas 3% das pessoas está realmente disposta a comprar agora? Sendo assim, porque investir somente na velha mídia interruptiva e nas mensagens indesejadas?

A forma como nos relacionamos e vendemos mudou em muito. Com o advento das mídias sociais os consumidores selecionam o que querem ler, ouvir curtir e compartilhar. Agora eles têm o poder de decidir o que e quando querem comprar, por isso os anúncios em vídeo no youtube são tão impopulares. Apesar de gritarem pela sua atenção não são de seu interesse. Resultado? Frustração e raiva.

Com isso tem-se a necessidade em adotar uma nova forma de interagir com o mercado e gerar leads. Que tal uma abordagem menos intrusiva e mais progressiva? Que tal parar de empurrar seu produto e serviço e passar a educar o consumidor criando valor e fazendo-o progredir na jornada de compra? A palavra de ordem para essa nova realidade é interesse.

Desperte interesse e você terá meio caminho andado.

O que quero dizer é: se o seu consumidor tem o poder de jogar seus esforços no lixo com um simples zapear no controle remoto ou uma virada de página na revista, porque não conquistá-lo ou reconquistá-lo, por assim dizer, com algo que ele realmente deseja absorver? Como? Conteúdo publicado e segmentado. Esse é o segredo do Inbound Marketing.

O que o conteúdo tem de tão especial?

O conteúdo é um ativo próprio e sem data de validade, ou seja, ele continuará disponível para quem quiser encontrar, e o mais importante, ele atinge quem está realmente interessado, o que aumenta suas chances de sucesso.  Ele também é passível de rápida atualização ou ajustes. E tem mais, é o conteúdo que gera repostas para o Google, fazendo com que sua empresa seja facilmente encontrada, e é o conteúdo que as pessoas procuram e passam adiante, atingindo outras milhares de pessoas em um intervalo de tempo relativamente curto.

Ainda tem dúvidas de que esta metodologia pode garantir o sucesso de sua marca e ganhar a empatia de seus consumidores? Então confira abaixo uma comparação entre o velho marketing (outbound) e o novo marketing (inbound)

Outbound

• A empresa procura o cliente ativamente
• A comunicação se dá de forma unilateral
• A oferta de conteúdo foca na venda dos produtos
• Tem-se um maior custo médio para aquisição de clientes
• Pratica-se o marketing de interrupção
• Venda por insistência

Inbound

• O cliente vem até a empresa voluntariamente
• A comunicação se dá de forma bilateral
• A oferta de conteúdo é relevante para a audiência
• Tem-se um menor custo médio para aquisição de clientes
• Pratica-se o marketing de permissão
• Venda por interesse

Veja bem, uma metodologia não anula a outra. Cada qual traz resultados através de suas particularidades. O ideal é que se faça o uso combinado para potencializar o retorno.

Se você tem uma loja física, porque não montar um e-commerce e trabalhar com uma nova lista de e-mails oferecendo cupons de desconto? Eventos também são ótimas alternativas para misturar os ambientes online e off-line. Aqui na EagleX temos um case de sucesso de um cliente que trabalha com eventos pelo interior de São Paulo e aliou o inbound marketing à sua estratégia tradicional. Resultados? Muitos mais leads (potenciais clientes) e relacionamento consistente!

E sua empresa, quais estratégias tem utilizado? Você tem respeitado o novo consumidor e a nova forma de se consumir conteúdo? Espero que sim! Se tem dúvidas de como o inbound marketing pode trazer mais resultados para a sua empresa, deixe um comentário abaixo.

O post Entenda a relação do inbound marketing com o novo consumidor apareceu primeiro em Super Vendedores | Vendas, Gestão Comercial e Liderança.

Com a crescente onda das mídias sociais como Twitter e Facebook parece que a plataforma Blog vem perdendo um pouco de espaço entre os internautas, mas o blog corporativo é uma tendência forte, e você empresário não quer ficar para trás da concorrência certo?

O post A Importância do Blog Corporativo apareceu primeiro em Super Vendedores | Vendas, Gestão Comercial e Liderança.

O WordPress é um poderoso gerenciador de conteúdo de sites e blogs e é uma das plataformas CMS (Content Management Systems) mais utilizadas no Mundo. Inicialmente foi desenvolvido para pessoas com pouco conhecimento em programação, conseguir criar o seu próprio blog, mas com a constante evolução do sistema, hoje pode ser utilizado em sites e até em grandes portais.

O post Porque escolher o WordPress para o seu blog apareceu primeiro em Super Vendedores | Vendas, Gestão Comercial e Liderança.

O Marketing Digital representa uma excelente oportunidade para as pequenas empresas se comunicarem com seu público alvo de maneira eficiente e expor seus produtos e serviços. No artigo de hoje, defendo os principais motivos dos pequenos empresários devem investir no Marketing Digital.

Reforço que se o investimento for feito da forma correta, o resultado supera qualquer outra mídia. Afinal, a construção do relacionamento com o público alvo é que faz as vendas da pequena empresa crescerem no longo prazo!

O post A Importância do Marketing Digital para Pequenas Empresas apareceu primeiro em Super Vendedores | Vendas, Gestão Comercial e Liderança.